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盼望已久的十一长假终于来临，史无前例的八天长假期让热爱旅游的市民欣喜不已，早早的已经开始准备十一长假的出行计划，选择旅游地点、联系旅行社等等。但是在您忙碌的背后或许忽略的一些更为重要的问题，为了您能够度过一个欢乐祥和的假期，问法XX别提示您，十一长假期间应注意的一些问题。) [) [. G4 t' O2 Y) a) @
问题一、与旅行社签订协议时格式条款的问题& u! e5 A& c5 B( \+ t
旅行社为了方便业务需要，一般事先拟定好旅游合同，旅游者对条款没有讨价还价的余地。而旅行社制定旅游合同，往往是经过专业法律人员仔细研究、反复论证后拟订的，必然将旅行社的义务和责任限定在最小范围内。而对于一般消费者，对相关的法律并不了解，对于旅行社应当履行的义务和承担的责任也不明确，在信息极其不对称的情况下，旅游者与旅行社签订了旅游合同。因此，问法网温馨提示您：签订旅游合同时要注意以下问题：* n; w% L' l' G
1、合同条款仔细看。旅游者在签订合同时切忌不要大意，认真审查合同的相关条款，遇有不明白的问题要及时与旅行社工作人员沟通。且不可随意相信旅行社的口头承诺，一切以书面合同规定为准。
5 d: F# a3 ]* L3 ^0 H; T2 g: K2、我国法律规定了提供格式条款当事人的义务。合同中，提供格式条款的当事人有义务以合理的方式提醒对方注意免除或者限制其责任的条款。因此，签订合同时最好能有旁人在场，以证明旅行社工作人员没有尽到合理提醒的义务。
3 ]/ e8 ?: m8 I' S, q% u5 L3、格式条款无效的情况：免除提供格式条款一方当事人的责任、加重对方责任排除对方主要权利的格式条款是无效的；一方以欺诈、胁近的手段订阅合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定；造成对方人身伤害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
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问题二、旅行中的人身安全问题* ~* U; }" a# m4 _. {
62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间共花去了医药费3403元。此后双方为赔偿问题闹上了法庭。
: j! [4 x# d2 A5 j* A& C经审理法院认为，旅行社与马女士形成了旅游服务合同关系，旅行社在其提供的服务过程中，负有保障旅游者人身安全的义务。因旅行社指定用餐的饭店地滑，导致马女士跌倒受伤，系旅行社提供的服务条件存在瑕疵。违反了合同义务，应承担违约责任，故法院终审判决，旅行社赔偿马女士医药费3403元。
* k Z- a( T4 T# l9 z# u8 J总结此案例，问法网律师提示您，在外出旅行时要注意保证自己的人身安全，以免因疏忽而发生意外；一旦受到损害，一定要运用法律武器维护自己的合法权益。
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! E i# t. o, Q9 S- S( `问题三、购买纪念品因注意的问题! k9 y5 ?2 k2 ?8 J- d# }9 V, B
到一个地方旅游，大多旅游者都会购买一些纪念品，带给家人或朋友，或者自己留作纪念，在购买纪念品时问法网律师提示您要注意以下问题：
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1、纪念品的质量问题。在旅游景点处会有很多小商小贩兜售各种纪念品，您在购买纪念品时，一定要认清纪念品的价值，以免花冤枉钱买假货，最好能到正规纪念品商店购买。( b9 I: P* X K/ u
2、在购买纪念品，尤其是用大额钞票购买纪念品时，一定要数清所找钱数额，很多小商小贩会在找钱时做手脚，比如，本应找80元，却只找了70元，当您发现与其对质时，其会装着再数一遍，当着您的面给你加紧一张10元，这时您往往不再数，直接装进钱包，其实其在数钱时，已经又扣下了您的钱。再次要注意假币的问题。
0 U, c9 a! A9 K. d0 h3、当您是单独旅行或是和家人一起旅行时，谨防不法分子的敲诈勒索。问法网前段时间即报道了北京广仁宫特大旅游诈骗案。该犯罪分子利用迷信手段敲诈勒索来北京旅游人员上亿元。因此，问法网提示您，在旅行时切不可相信不法分子的忽悠，神物、算命之类的都是封建迷信。- u$ I! K% t" b( G( }
! R9 Y7 j/ b- {0 \' i+ Z: S此外，问法网律师提示您，国庆长假期间，出行人多车多，请您保管好自己的随身财物及证件，以免给您的出行带来不便，并注意关注天气情况。
$ F& |, h- f) m6 P* z最后，问法网衷心祝愿您假期愉快，双节快乐！遇到法律问题，可以到问法网（http://www.51wf.com）咨询，我们是专业的免费法律咨询网站，我们将为您提供最专业、最优秀的法律服务！ |
